רכישה דרך האתר

המשתמש רשאי לבטל את העסקה שביצע באתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 או לחילופין, להחליף את המוצר כנגד מוצר חלופי שווה ערך או זיכוי כספי.

1. ניתן לבטל עסקה במספר דרכים:

א. דרך הטלפון: 09-9541604

ב. באמצעות המייל: [email protected]

ג. באמצעות הוואטסאפ: 055-5590021

ד. באמצעות טופס בקשה לביטול עסקה (לחצו כאן)

2. ביטול עסקה שבוצעה דרך אתר האינטרנט בסכום שלא עולה על 3,000 ₪, שלא עקב פגם במוצר ו/או אי התאמה – הרוכשים יהיו רשאים לבטל את עסקת הרכישה בתוך שבועיים מיום קבלת התכשיט ובתנאי שהמוצר תקין ולא נעשה בו שימוש. במקרה של החזר כספי, ינוכו דמי המשלוח (במידה ושולם ע”י החברה) בסך 40 ש”ח לכיוון. כמו כן, החברה רשאית לגבות דמי ביטול של 5% מסכום העסקה או 100 שקלים – לפי הנמוך ביניהם (בהתאם לחוק הגנת הצרכן). על הרוכש להחזיר את המוצר בשלמותו ובאריזתו המקורית לחנות שלנו ברחוב סוקולוב 37, הרצליה, או לחלופין לבצע החזרה באמצעות שליח שלנו בעלות של 40 שקלים, שתנוכה מסכום ההחזר הכספי.

3. מובהר כי במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם ו/או אי התאמה למפרט לא יהא המשתמש זכאי להחזר בגין דמי המשלוח ככל ששולמו על ידו.

4. ביטול העסקה כתוצאה מפגם ו/או אי התאמה בין המוצר ובין פרטיו כפי שמופיעים באתר – על המשתמש לבדוק את הפריט מיד עם קבלתו, יהיה רשאי המשתמש לבטל את העסקה בתוך 48 שעות מיום קבלת הפריט לידיו.

5. בכל מקרה של ביטול עסקה, החזרת המוצר, החלפתו במוצר אחר או קבלת זיכוי כספי – הדבר יעשה בבית העסק, ברחוב סוקולוב 37, הרצליה, או על ידי שליח מטעם הלקוח. במידה והלקוח יהיה מעוניין לבצע משלוח מטעם שליחי החברה, השירות יהיה כרוך בעלות של 40 שקלים לכיוון (במקרה של החלפה מדובר בשני משלוחים – סך הכל 80 שקלים)

6. לא יינתן החזר כספי עבור תכשיטים בסכום שעולה על 3,000 שקלים, וזאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, אך ניתן יהיה, בתוך 14 יום ממועד קבלת התכשיט, להחליף את התכשיט לתכשיט אחר, או להחזירו תמורת זיכוי לרכישה עתידית בחנות.

7. החזר כספי יבוצע באותה הדרך שבה בוצע התשלום. במידה והתשלום בוצע בכרטיס אשראי – סכום העסקה יחזור לאותו הכרטיס בלבד. במידה ובוצע בהעברה בנקאית – הסכום יחזור לחשבון הבנק שממנו בוצעה ההעברה. במידה ובוצע בפייפאל – יחזור לאותו חשבון הפייפאל שאיתו בוצעה הרכישה.

8. במידה ויש צורך לבצע שינוי כלשהו בתכשיט – הדבר יעשה בחנות ברחוב סוקולוב 37, הרצליה. במידה והלקוח יהיה מעוניין לבצע זאת באמצעות שליחים, על הלקוח לעשות זאת באופן עצמאי, או לחלופין דרך שליחי החברה. עלות השירות היא 40 שקלים לכל כיוון משלוח.

9. לא ניתן להחזיר תכשיטים שנעשו בהזמנה אישית או שנעשה בהם שינוי לצורך ההזמנה לרבות חריטה, מידה, עיצוב מיוחד לפי דרישת הלקוח ועוד.

10. בכל שאלה הקשורה לבירורים, החלפות, החזרות וכד’ ניתן לפנות אלינו בטלפון: 09-9541604. או במייל: [email protected]