מדיניות החלפה / ביטול עסקה

על פי חוק הגנת הצרכן:

1. החלפת תכשיט תתאפשר תוך 14 ימים מיום הרכישה (בהתאם לחוק הפרשנות הימים נספרים מהיום למחרת וכוללים ימי מנוחה, פגרה או שבתון אלא אם הם הימים האחרונים בתקופה (לדוגמה: אם המועד האחרון הוא יום שבת, המועד האחרון ידחה ליום ראשון שאחריו). התכשיט חייב לחזור באריזה המקורית –  בצורה מושלמת ושלא נעשה בו שימוש כלל וכלל. התכשיט יוחזר לחנות על ידי הלקוח עצמו ולא על ידי משלוח.

2. תכשיט שנעשה בו שינוי במיוחד לצורך ההזמנה (חריטה, מידה, קיצור או הארכה או כל שינוי אחר) – לא ניתן להחלפה – אלא אם באישור מיוחד מראש מצד החנות. כמו כן, תכשיט שנעשה בעבודת יד במיוחד עבור הלקוח, לא ניתן להחלפה או החזרה.

3. דמי ביטול עסקה: 5% מסכום העסקה או 100 שקלים – על פי הנמוך מביניהם. כמו כן, במידה והתכשיט נשלח במשלוח חינם, דמי המשלוח ייגבו מהלקוח בעת ביטול העסקה.

4. לכל שאלה נא להתקשר: 09-9541604